用户成长的能力支撑:会员中心
2024-5-15
会员是产品常见的变现手段之一,也是用户运营的核心体系。那对于该功能的设计,其整体架构和流程是怎样的?这篇文章,我们来看看作者的分享。
用户运营中有用户成长、用户激励、用户声音、用户洞察、用户贡献。对应到数字平台中,会员中心负责用户成长体系,权益中心负责用户激励体系。会员中心主要负责会员的统一管理、会员体系、会员等级、勋章、会员任务。
等级与勋章:一般的会员等级体系一套,勋章体系可以多个,比如会员有钻石、白金、金、银,勋章可以是健康达人、社区贡献达人等;会员体系针对所有会员用户,而勋章更灵活,可针对某一人群;勋章可以有等级体系,也可以没有。